شركة الخدمات اللوجستية الرائدة في الشرق الأوسط تحتضن ebizframe ERP – دراسة حالة

Written by admin|Mar 02,2016

خلفية الأعمال

العميل، تأسس في عام 1992، هو إحدى الشركات الرائدة المزودة للخدمات اللوجستية في منطقة الشرق الأوسط لعمليات ومحطات كاملة مجهزة بمرافق تحميل وتخزين حديثة في دبي، والمنطقة الحرة لجبل علي، وأبو ظبي، ومسقط والدوحة. لدى العميل 1500+ مستهلك راض في المنطقة.

كانت الشركة قد حصلت على معرفة وخبرة عميقة في التعامل مع حركة نقل البضائع والتخليص الجمركي والشحن والأنشطة ذات الصلة. ولديها مرافق بنية تحتية واسعة النطاق بما في ذلك التشغيل الآلي الحديث للمكاتب وأنظمة الاتصالات، ومرافق النقل، ومعدات مناولة المواد وأسطول من 80+ مركبة. ويشمل هذا الأسطول الشاحنات الخفيفة والثقيلة التي تتعامل مع جمع وحركة وتسليم أكثر من 500 طن متري من البضائع لمسافة 20،000 كم يوميًا.

تقديرًا لآفاق النمو المثيرة في صناعة الخدمات اللوجستية في الشرق الأوسط، استثمرتالعميل أيضًا في 10،000 متر مربع. طن متري. مرفق كامل للمستودعات في المنطقة الحرة لجبل علي.

 سيناريو PRE-ERP والتحديات التي واجهها

 قبل تنفيذ حل ERP ، كان العميل يواجه العديد من التحديات التي تؤثر سلبًا على عملياته والحد من احتمالات نمو الأعمال التجارية في المستقبل. بعض من هذه التحديات هي:

1 العميل كان يستخدم تطبيقًا الذي لا يمكنه التعامل مع المعاملات متعددة الفروع.

2 على الرغم من تنفيذ عمليات العميل في عدة بلدان، إلا أن النظام القائم لم يدعم المعاملات متعدد ةالعملات.

3 كلما زادت البيانات، تدهور أداء التطبيق بشكل كبير حتى يتم إزالة البيانات من الخادم. ونتيجة لهذا، كان التحليل التاريخي لبيانات المعاملات لم يكن  ممكنًا أبدًا.

4 لم يكن الهيكل التنظيمي والمحاسبي للعميل مركزيًا أبدًا. على سبيل المثال عندما يحجز فرع شحنة ما، كانت الفروع الأخرى تجهل ذلك تمامًا. يعلم الفرع الآخر بالشحنة فقط عندما تذهب الشحنة فعلاً لهذا الفرع. وهكذا، فإنه كان أقرب لتحليل فعلي بعدي.

5 كان العميل لا يتمكن من السيطرة على نحو فعال على انتشار الأعمال عبر مواقع متعددة ولا تطبيق الضوابط والعمليات المنصوص عليها من قِبل مجلس الإدارة.

 اختيار الحل

للتغلب على هذه التحديات والتخطيط للنمو في المستقبل ،قرر العميل الحصول على حل ERP  التجاري الجاهز للاستخدام والذي يمكن تهيئته لتوفير مجموعة كاملة من وظائف الأعمال المطلوبة منه. أرادت الإدارة استخدام تكنولوجيا حديثة مؤكدة والتي من شأنها أن توفر القدرة على التخطيط والرقابة والمساءلة لكافة أنشطتها ومواردها. قامت الشركة بتقييم العديد من أنظمة ERPs  واختارت أخيرًا ebizframe ERP من شركة Eastern Software Systems Pvt. Ltd. تم تفضيل ebizframe ERP لما له من تكنولوجيا حديثة، وسجل جيد  المسار، وتكاليف تنفيذ وإدخال منخفضة، ومنهجية تنفيذ واضحة ونظام تكاليف شفاف.

تنفيذ  ebizframe ERP والفوائد المستمدة

لب العميل الوحدات التالية من ebizframe ERP: المبيعات، الشراء، الجرد، والمالية، والموارد البشرية وجدول الرواتب والأصول الثابتة. تم الانتهاء من التنفيذ في جميع الفروع في 6 أشهر واعتمد ERP ebizframe مع بعض التخصيص وإعادة هندسة العمليات التجارية والتي كانت ضرورية حيث أن المنظمة انتقلت من فرع واحد إلى فروع متعددة وبيئة عمليات متعددة العملات خاضعة للتحكم. بتنفيذ ebizframe ERP، يستمتع العميل بالفوائد التالية:

1 يصبح العميل قادرًا على تحقيق رقابة أفضل على حركة المركبات.

2 إن تنفيذ ebizframe ERP أدي إلى تقليل  الوقت الدوري تجميع الشحنات وتسليمها.

3 يصبح العميل قادرًا على تقديم أفضل الخدمات لعملائهاوذلك لأن البيانات كاملة عن كل معاملة، من البداية إلى النهاية، متاحة على الانترنت.

4 تقدم الوحدة المالية المتنوعة العديد من الميزات القوية مثل التوحيد، والخيارات متعددة العملات،  مما يعطي تحكم ومرونة أفضل مع التقارير المالية.

5 العديد من تقارير MIS تتوفر الآن بنقرة زر واحدة وبالتالي فهو يوفر ضمان مراقبة أفضل للعمليات التجارية.